По данным опроса, почти 23% россиян регулярно используют платные онлайн-сервисы, а каждый третий подписывается на них время от времени. При этом 40% респондентов отказываются от таких трат по разным причинам. Каждый восьмой боится неожиданных списаний из-за забывчивости, а 31% опасается навязанных подписок.
Эти результаты были получены в ходе исследования, проведенного аналитиками сервиса по поиску работы Зарплата.ру и Группы Ренессанс страхование, что сообщает издание «Газета.Ru». Около 72% россиян хотя бы раз сталкивались с неожиданным списанием денег с карты из-за забытой подписки. Каждый шестой респондент (18%) делает это регулярно, а 54% теряли деньги на активных подписках всего несколько раз. Большинство (59%) предпочитают просто отменить подписку, не требуя возврата, опасаясь, что не смогут сделать это в следующем месяце. Только 24% респондентов пытаются вернуть свои деньги, а каждый восьмой просто забывает о ситуации.
Платные онлайн-сервисы используются каждым вторым россиянином (54%) — либо регулярно (23%), либо время от времени (31%). Большинство (58%) платят за не более чем две подписки ежемесячно, треть респондентов тратит деньги на 3–5 платформ, а 4% подключили шесть и более сервисов. Каждый десятый (11%) вовсе не отслеживает свои расходы, а каждый третий только ориентируется в суммах. Точные расходы на онлайн-сервисы могут указать лишь 51% опрошенных. Более 37% тратят до 500 рублей в месяц на подписки, 36% — до 1000 рублей, а 21% — до 5000 рублей.
Как отметил Николай Ефанкин, управляющий директор «Ренессанс страхование», подписка в страховании начинает только «приживаться»: около 5–10% клиентов рекомендуемого продукта готовы осознанно пользоваться этим предложением.
Среди тех, кто отказывается от подписок, каждый восьмой (13%) опасается неожиданных списаний. Пятая часть таких опрошенных считает стоимость подписок слишком высокой, а более трети (37%) стараются заменить их бесплатными альтернативами. Практически половина (49%) участников тратит на самую дорогую подписку не более 500 рублей в месяц, у 24% максимальная стоимость составляет 500–1000 рублей, а у каждого восьмого — не более 200 рублей.
Интересно, что женщины чаще стремятся экономить на подписках: доля мужчин, тратящих от 1 до 5 тысяч рублей на один сервис, в 2,5 раза больше — 15% мужчин против 6% женщин.
